微趋势：网购行为正在演变

跨入2014年以来，全球各地的电商市场都表现异常活跃。纵览全球电子商务市场，各个地区发展情况并不平衡，欧美地区电子商务发展程度遥遥领先其他地区。亚洲地区作为后起之秀，发展速度较快，市场潜力也比较大，是全球电子商务持续发展的地区。

数据显示，在中国，16岁～24岁的网民中，82%的人每个月都会进行网购。中国消费者每周平均花在网购方面的时间达387分钟，相较全球市场平均每周202分钟，多出3个多小时。同时，在通过移动设备进行在线支付方面，仅有10%的中国消费者称他们不会用移动设备进行网上交易，而全球平均拒绝率则为42%。

在互联网时代，电子商务大潮仍在推进。过去一年全球范围内的电子商务营业额激增，有越来越多的品牌开始制定其全球蓝图并执行全球化电子商务策略。这一过程中，消费者的网上购物习惯将继续演变。以调查过程中出现的“展厅销售”及“反展厅销售”网购行为尤为典型。

所谓“展厅销售”就是指消费者先在商场看好商品进行体验，而后上网搜索最低价进行购买的网络特定称谓。其中，衣服、鞋子、礼物和书成为最受欢迎的网购商品。而“反展厅销售”则指消费者首先在网上搜索、浏览和研究某款产品，然后前往实体店购买的网络特定称谓。其中，手机是最为主要的销售商品。

在年轻人当中，“展厅销售”最受欢迎。而“反展厅销售”的取向直接与年龄一致，年纪越大越偏爱后者。可见，与年轻人相比，老年人对网购还有一定的抵抗。

其中，对网购的风险规避、传统观念的转换是老年人进行网购的主要障碍。

1.调查显示，台式电脑和手提电脑仍是消费者网购的主要设备。然而，手机和平板的增长率却更快，从2012年底到现在分别增长了25%和54%。值得一提的是，超过四分之一的人会选择四种设备进行网购，可见多设备商务已经成为主流。

择四种设备进行网购，可见多设备商务已经成为主流。

2.调查显示，16岁～24岁的全球网民中，有略低于50%的人上个月访问过亚马逊。其中，北美洲是使用亚马逊的最大个人市场。此外，印度、巴西和印度尼西亚也是亚马逊的主要市场，但常因为大量的网民使用虚拟专用网或代理服务器而被忽视。

3.当在线消费者搜索品牌、商品或服务信息时，搜索引擎是首选。然而随着年龄增加，网民的搜索引擎使用量也会随之增长。在某种意义上，老年消费者执着于传统搜索资源，年轻人更愿意使用新渠道。

4.在16岁～24岁的中国网民中，有82%的人每个月都会进行网购。其中，76%的网民通过台式电脑或手提电脑网购，60%的网民使用手机，25%的人使用平板电脑。就网购的使用设备而言，中国的网购消费者几乎主宰所有的多屏设备。