实战：一个成功的营销活动需要做好这六点

  (中国电子商务研究中心讯)找准目标顾客

　　要想做好营销，首先要明白自己产品的目标消费者群体，找准合适的人群，你的营销才具有针对性。这样的人群才会对你销售的产品感兴趣，否则，只是浪费时间。如果你的店铺卖的服装是中老年类型的，那么目标顾客就是40岁以上的人群，针对这部分人群进行适合他们接受的营销方式，才会取得事半功倍的效果。

　　做好营销计划

　　凡事预则立，不预则废。在进行营销活动之前，尤其是比较大型的营销活动，需要进行提前规划。对活动的目的、活动的形式、活动的内容以及期望的活动效果都要进行详细的规划，店铺内部人员要对营销方案进行讨论、商议，不断修整，不断改正。

　　如果在前期可以和客户进行沟通，深度了解客户的想法，这是最好的。了解客户的兴趣，根据他们的兴趣点策划营销方案，这样的方案效果才具有可预见性，效果也会更好。

　　善用社交工具

　　找到了目标消费者群体，制定了营销的规划方案，就需要在营销开始之前和客户进行互动了，让客户知道你的活动，激发他们参与的兴趣。要善于使用当前比较流行的社交工具，多和客户进行互动，和客户互动的机会越多，店家和客户的关系就越近，这样更容易取得客户的信任，让客户愿意参与你的活动。

　　学会倾听

　　艾匹克提图曾经说过，“人生来有两只耳朵，一张嘴巴。我们听两次，但是说一次。”营销中最容易犯的错误就是“只说不听”。人们欣赏倾听者，营销人员还可以利用倾听时客户的一些反应来表达自己的观点。也要注意客户的消极反应，例如“我对这个宝贝不感兴趣”丶“给我点时间思考一下”，这些消极反应暗示着客户对产品的不确定性，所以要尽量避免让客户产生这种消极情绪。所以要多花点时间想出更周全的营销策略。

　　勇于试错

　　不要害怕迎接挑战——勇于面对困难丶解决难题才能显示出你开阔的思维和智慧。如果你的营销手段得到了客户消极的反应，请直接问客户，不要担心。如果你不问，你可能永远不知道自己错在哪里。一般来说，客户会告诉你为什么，所以在之后的活动中要尽量避免，以免造成营销失败。不要害怕你的直言会吓到客户。要让客户知道你的营销目的，否则，这一切交谈就都没有意义了。

　　与客户保护联系

　　如果不跟客户保持固定的联系，将一事无成。就算是上门售卖吸尘器的推销员也知道这是营销最基本的法则。你要与客户保持固定的联系，好处就是客户如果想和你继续做买卖，他们就会联系你，还可能会给你带来更多的商机。

　　最后要记住谈话的细节。要站在客户的角度，分析客户提出的问题，客户才会觉得你真的在乎他，愿意跟你合作。和客户发的邮件丶打的电话越多，能获取到的细节就越多，对你营销的成功就越重要。