别让客户抱怨了，如何做有质感的电商？

2015-06-05 15:29:09 作者：管理员来源：广东省网商协会

“效果”一直是电商行业的刷屏词，这表明普遍的掌柜都是以效果来判定店铺经营的好坏、产品运营的优劣。同时，值得忧虑的是，单凭效果做决策也给店铺留下了隐患。以效果导向固然是店铺经营的好方法，但店铺经营是个既要动脑又要走心的活。

因此，做有质感的店铺，不仅你在付出，更需要潜心钻研店铺的大麦人与你同在，让你满意。

这群有热枕和实操经验的电商精英，从去年年底便获得了ISO9001：2008国际质量管理体系认证，内部电商服务流程不断优化，客户好评率从90%提高到95.78%。这个6月，我们将提升质量进行到底，与你一起做有质感的电商!

大麦质量三重奏，店铺运营信心足。天猫尚且只能做到7天无理由退换货，大麦诚意推出直通车托管30天无条件退款、赠送6次大数据钻展精准买家数据包、京东店铺健康诊断三重奏服务。让你排除担忧，合作0负担。

同时，据大麦电商市场负责人透露，6月大麦将进行“有温度”的客户拜访大行动、“舌尖上的手工粽”活动和满意在线微信游戏等回馈客户的特色活动。

“有温度”的客户拜访大行动

质量月的重头戏之一就是由大麦电商董事长、总经理以及运营高管组成访问团，走访北京、杭州、长沙等地，了解客户所需，与卖家进行面对面接触、深入沟通，填补互联网沟通中的苍白感，与客户建立友谊，谋求店铺质量的共通点实现共赢。

“舌尖上的手工粽”之端午老客户聚会

懒人经济下的线上粽子店铺是如何打开国人食欲的?好多食品运营店铺故事三天三夜说不完，大麦端午老客户聚会特别加入现场做粽子环节。三角粽、四角粽、枕头粽、圆锥粽，无论你懂还是不懂，现场都可以亲手尝试包粽的乐趣。面对面的手作，让参与者发挥自己的创造力，感受时光的温度，感受大麦的温度。

“让你满意”在线小游戏

大麦质量月将满意进行到底，自主策划“满意感”H5小游戏，让客户从实际服务到互动体验上感受到大麦的诚意，将满意感提升到最高点。

大麦电商秉承以客户满意为质量方针，6月将全员出动优化内部质量流程，开展一系列客户满意的主题活动来提高质量，做有质感的电商，让你满意。